Wirklich alles dreht sich zur Zeit um „Digitalisierung“. Können Sie das Wort noch hören oder lesen, ohne die Augen zu verdrehen? Zugegeben – auch uns fällt das nicht immer ganz leicht, aber es nützt ja nichts. Der Begriff kennzeichnet den bestimmenden Trend, mit dem wir uns auseinandersetzen müssen – so auch hier und heute wieder einmal.
Anwenderwünsche aus dem Arbeitsalltag betreffen oft nicht die ganz großen Fragen der Produktentwicklung, sondern die eher kleinschrittige Weiterentwicklung und Optimierung der Software zur Verbesserung der Alltagstauglichkeit.
Eine Art „zweiter Verkauf“ einer Software beginnt dann, wenn sich das System in der alltäglichen Praxis zu bewähren hat. Das Kaufmännische ist abgeschlossen, nun geht es um ERP Anwender auf der einen und ihre Unterstützer auf der anderen Seite.
