ERP Technischer Handel: High-Tech für die Tech-Branche
Die Produkte der Industrie in- und auswendig kennen, technisches Verständnis haben, kundenorientiert handeln – und eine Menge Informationen sinnvoll digital verwalten: Das alles erwarten Industriekunden vom technischen Handel. Welchen Anforderungen ein branchenspezifisches ERP für den technischen Handel gerecht werden muss und welche besonderen Herausforderungen an ein ERP für technischen Großhandel gestellt werden, zeigen wir Ihnen in diesem Beitrag:
11 x ERP-Sieger des Jahres
Das ERP-System mit der höchsten Kundenzufriedenheit 2024.
Sieger unter anderem in den Kategorien Großhandel, International und Omnichannel
Warenwirtschaft technischer Handel: Das sind die Anforderungen
Ein ERP für den technischen Handel muss neben den klassischen Bestandteilen einer ERP-Software folgende Funktionen integriert haben:
Artikel-Daten verwalten
Ein Warenwirtschaftssystem für den technischen Handel sollte in der Lage sein, komplexe Produktinformationen und unterschiedliche Artikelnummern und -preise für ein und dasselbe Produkt verwalten und übersichtlich darstellen zu können.
Riesige Artikelbestände und kleine Lagerflächen organisieren
Das ERP für technischen Handel sollte außergewöhnlich große Artikelbestände auf kleinen Lagerflächen managen können.
Reklamationsabwicklungen managen
Eine moderne Warenwirtschaft für den technischen Handel sollte in der Lage sein, Reklamationen unkompliziert abwickeln zu können. Für genau diese Anforderungen hat ALPHAPLAN ein spezielles RMA-Modul (Return Material Authorization) entwickelt.
Kundenhistorien dokumentieren
Das ERP für technischen Handel muss Kundenhistorien auch nach Jahren lückenlos darstellen. Die leistungsstarke Suche der ALPHAPLAN ERP findet schnell und unkompliziert jede Information in der Datenbank.
Zahlreiche zufriedene Kunden im technischen Handel
Konfektionierung im ERP-System für den technischen Handel
Unter Konfektionierung versteht man jegliche Art von Aufteilung in der Produktion und Technik in einzelne Schritte.
Eine ERP-Software für den technischen Handel sollte den Prozess der Konfektionierung vollständig unterstützen. Um die Konfektionierung einer individuellen Kundenlösung abzubilden, sollte das ERP-System für den technischen Handel Artikelstücklisten bzw. Artikelsets für die nötigen Materialien sowie Arbeitszeiten für Montage verwalten können. Auf Basis der Artikelsets sollte die Warenwirtschaftssoftware für den technischen Handel den auftragsbezogenen Einkauf und die Kalkulation des Verkaufspreises unterstützen.
Eine organisierte Ablage und Speicherung von Dokumentationen für spätere Nachvollziehbarkeiten sind unverzichtbar.
Technischer Großhandel: Das Wettbewerbsumfeld in der Branche
Der technische Großhandel erwirtschaftet in der DACH-Region jährlich knapp 4 Milliarden Euro. Dieser Umsatz teilt sich unter den rund 400 Großhändlern auf, die über den Verband Technischer Handel (VTH) organisiert sind. Sie beschaffen, lagern und vertreiben technische Erzeugnisse. Zu den Produktbereichen gehört – wie der Branchenname verrät – eine Menge Technik: Dichtungs-, Schlauch-, Armaturen- und Antriebstechnik, Kunststoff- sowie Gummitechnik, aber auch persönliche Schutzausrüstung.
Der technische Handel verfügt über Know-how, mit dem Amazon, Ebay und Co. nicht punkten können: Technische Großhändler wissen, wie die Branche ihrer Kunden tickt. Sie wissen, dass Beratung zählt. Und sie wissen, wie sie Konfektionierungen umsetzen müssen.
ERP technischer Großhandel: Daten, Daten, Daten
Eine ERP-Software für technischen Großhandel steht vor besonderen Anforderungen und Herausforderungen. Der Großhändler stellt die Schnittstelle zwischen Herstellern und Kunden. Um den Durchblick zu behalten, müssen die Händler eine enorme Flut an Daten verwalten – von Artikelinformationen bis hin zu Kundenhistorien. Die große Herausforderung: schnell verfügbare Informationen – langfristig sinnvoll verwalten.
ALPHAPLAN TIPP
Deshalb ist ein branchenspezifisches Warenwirtschafssystem für den technischen Großhandel wichtig
Um zwischen Herstellern und Kunden, unzähligen Artikeln und Aufträgen den Überblick zu behalten, bedarf es eines speziellen ERP-Systems für den technischen Großhandel. Webshops, die mit der Warenwirtschaft verbunden sind oder auch lückenlose Systeme für den technischen Handel, mit der sie selbst kleinste Information zurückverfolgen können. Das ist für kundenorientierte Händler vielfach ein absolutes Muss.
Unser Know-how: Der technische Großhandel war vor über 20 Jahren die erste Branche, für die ALPHAPLAN ERP-Projekte entwickelte. Das ist viel Zeit, um die Branche kennen zu lernen und Erfahrungen zu sammeln – und herauszufinden, worauf es wirklich ankommt. Am Ende profitieren davon vor allem die Unternehmen aus dem technischen Großhandel.
Success Story: technischer Großhandel im Schiffbau
Angenommen ein technischer Händler, der sich auf Schlauch-, Armaturen- und Befestigungstechnik spezialisiert hat, arbeitet mit einer deutschen Werft zusammen, die ein Kreuzfahrtschiff bauen möchte. Er ist einer von vielen Zulieferern, der folgende Anforderungen mit seiner ALPHAPLAN ERP bewältigt:
Artikel Daten bereitstellen
Der technische Großhändler als Werft-Lieferant führt mehrere Artikeldaten gleichzeitig. Sie unterscheiden sich in den Preisen der einzelnen Hersteller. Die einzelnen Produkte müssen in der ERP für den technischen Großhandel mit den jeweiligen Artikelnummern und Produktinformationen verknüpft werden.
Kanban-Versorgung managen
Häufig wird während der Bauzeit des Schiffes eine Kanban-Versorgung vereinbart. Anhand einer sogenannten Kanban-Nummer kann er in seinem ERP-System für den technischen Großhandel genau planen, wann welcher seiner (Werft-) Kunden welche Artikel in welcher Menge von ihm bekommt und eine mögliche eigene Produktion (Konfektionierung) bestimmter Komponenten entsprechend steuern.
Riesige Artikelbestände und kleine Lagerflächen organisieren
Ein technischer Händler hat gut und gerne 100.000 bis 500.000 Artikel im Sortiment. Gerade dann, wenn auftragsbezogen geliefert werden soll, braucht er viele Teile gar nicht zwischenzulagern, sondern kann sie als Streckengeschäft vom Hersteller direkt zur Werft liefern lassen. So ein Vorgang reduziert seine Lagerkosten enorm.
In ALPHAPLAN ERP kann der technische Großhändler verschiedene Lager und Verfügbarkeiten managen.
Konfektionierung berücksichtigen
Neben den Einzelkomponenten benötigt die Werft eventuell auch spezielle technische Lösungen – also maßgeschneiderte. Diese werden vom kompetenten technischen Händler entsprechend konfektioniert und nicht in Einzelteilen, sondern komplett geliefert.
Auch solche Aufträge können mit einem ERP für den technischen Großhandel abgebildet werden. Materialien, Maße, Mengen und weitere Daten werden in der ALPHAPLAN ERP verwaltet.
Reklamationsabwicklung mühelos managen
Sollten sich als Ergebnis einer Testphase Anforderungen für schon gelieferte Komponenten verändern, beispielsweise weil bestimmte Rohre höhere Temperaturen aushalten müssen als zunächst veranschlagt, kommt ein leistungsfähiges Reklamationsmanagement ins Spiel.
Mit einer entsprechenden Reklamationsfunktion der ALPHAPLAN ERP können solche Fälle zeit-, nerven- und kostensparend abgewickelt werden.
Kundenhistorien auch nach Jahren ausgeben
Auch Jahre nach der Fertigstellung des Schiffes (um beim Beispiel zu bleiben) sollte der technische Händler auskunftsfähig sein, wenn verschlissene Komponenten zu ersetzen sind, es die Original-Produkte nicht mehr gibt und Nachfolgeprodukte ausgewählt werden müssen.
Die Auswahl passender (Ersatz-) Produkte sowie die Bestell- und Lieferprozesse können zeitkritisch sein und nur mit einem zeitgemäßen ERP-System auf der Grundlage einer leistungsfähigen Datenbank mit einem lückenlosen Datenbestand sicher zu beherrschen.
Mit der ALPHAPLAN ERP bildet der technische Großhändler über unbestimmte Zeit Kundenhistorien ab. Der Kunde erlebt seinen Lieferanten als zuverlässigen Partner. Beste Voraussetzungen also für eine langjährige Geschäftsbeziehung mit nachhaltiger Kundenbindung.
ERP-Lösung für den technischen Handel von ALPHAPLAN kennenlernen?
Vereinbaren Sie einfach und kostenlos einen persönlichen Termin. Wir beantworten Ihre Fragen, beraten Sie gerne zu Ihren spezifischen Anforderungen und zeigen Ihnen ALPHAPLAN auch gerne in einer Demo.
