ALPHAPLAN ERP – BLOG

Über ERP, Digitalisierung, Marktentwicklungen, einschlägige Studien und viele andere Themen zu sprechen (auch schriftlich), bringt neue Erkenntnisse, informiert vielleicht auch die Leserschaft und macht einfach Spaß. Letzteres dürfte beim heutigen Thema allerdings nur für wenige aufkommen – es geht um „die Verordnung (EU) 2019/21521 über europäische Unternehmensstatistiken …“ und neue Rechtsgrundlagen ab Januar 2022.

Die Themen: 24 Jahre ALPHAPLAN bei der Herweck AG plus eine Finalrunde im Wettbewerb zum ERP-System des Jahres mit diesem Projekt. Zweiter Round-Table zum digitalisierten Vertriebsmarketing. Blick auf unseren Digitalisierungs-Radarschirm und unsere gesammelten YouTube-Videos in einer aktualisierten Übersicht.

Bei der Beurteilung des Umgangs mit der Corona-Krise scheiden sich die Geister. Entsprechend vielfältig dürften die Erkenntnisse und Lehren aus diesen gut eineinhalb Jahren sein. Die Gastronomie wird zu anderen Ergebnissen kommen als der Handel. Auch hier mag es Unterschiede geben, die von Branchen-, Standort- und sonstigen Faktoren abhängen, aber eine Pandemiefolge wird kaum strittig sein: Ein weiterer Digitalisierungsschub ist geplant und teilweise auch schon im Gang.

Der Online-Handel boomt dank Corona. Aber auch schon vorher ging es steil nach oben, Digitalisierung des Handels sei Dank. Woran wir uns als private Konsumenten gewöhnt haben, wird auch im B2B mehr und mehr zum Standard: eine schnelle Auftragsabwicklung.

Kundenbeziehungsmanagement – klingt etwas sperrig, gab es von der Sache her aber lange vor der Digitalisierung. Jeder gute Verkäufer kannte seinen Markt und seine Kunden. Speicherorte für sein gesammeltes Wissen waren überwiegend persönliche Notizbücher, Karteikarten, Ordner. Bei einem Stellenwechsel fand sich alles in einem Umzugskarton wieder – und verließ mit dem Verkäufer das Unternehmen. Diese Zeiten sind glücklicherweise vorbei – dank CRM. Und das ist mein Spielfeld. Hier ein kleiner „Appetizer“ zum Thema und eine Einladung, mehr zu erfahren.