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Fernsupport

Wenn Sie einen Fernsupport wünschen, rufen Sie uns an. Wir können uns mit Ihrem Computer verbinden und Sie direkt an Ihrem Bildschirm unterstützen. Klicken Sie nach Anweisung unseres Mitarbeiters entweder auf die Schaltfläche ALPHAPLAN TeamViewer oder Meeting TeamViewer.

Für die TeamViewer-Verbindung wird eine kleine Programmdatei auf Ihrem Rechner gespeichert. Bitte starten Sie nach dem Speichern das Programm neu. Für die Verbindungsherstellung werden „Ihre ID“ und ein „Kennwort“ abgefragt.

TeamViewer
Meeting TeamViewer

Supportzeiten:

Allgemein:
Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 17:30 Uhr
Freitag: 08:00 bis 16:30 Uhr

Druckvorlagen:
Montag bis Donnerstag: 14:00 bis 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 14:00 Uhr

Rechnungswesen und Fibu-Schnittstellen:
Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 bis 15:30 Uhr

Webshop:
Montag bis Freitag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Shopware Connector:
Montag bis Freitag: 09:00 bis 13:00 Uhr

IT-Systemhaus:
Montag bis Freitag: 08:30 bis 17:00 Uhr

Hinweis für Brückentage:
Bitte beachten Sie, dass wir an Brückentagen nur eingeschränkt erreichbar sind.

Für dringende Fälle haben wir an diesen Tagen einen Notdienst eingerichtet, den Sie über die bekannten Durchwahlen erreichen können.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Durchwahl:
+49 421 35017 –

–460 Warenwirtschaft
–480 Druckvorlagen
–590 ALF
–610 Schnittstellen
–620 FiBu-Schnittstellen
–490 Rechnungswesen
–550 Webshop
–550 Shopware Connector
–200 IT-Systemhaus

Ein Produkt der CVS Ingenieurgesellschaft mbH





Kontakt
CVS Ingenieurgesellschaft mbH
Otto-Lilienthal-Straße 10
28199 Bremen
Postfach 28 61 07
28361 Bremen
+49 421 35017-0
vertrieb@cvs.de
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