Auftragsabwicklung in ALPHAPLAN
Automatische Auftragsabwicklung: Kosten reduzieren, Kundenzufriedenheit steigern
Die Auftragsabwicklung ist in vielen Unternehmen ein manueller, zeitintensiver und nicht selten auch fehleranfälliger Prozess. Abhilfe schafft die automatische Stapelverarbeitung von ALPHAPLAN. So sparen Sie Aufwand, Kosten und vermeiden Beschwerden und Reklamationen.
Zur Nutzung dieser Funktion sind ein paar Fragen zur Belieferung des Kunden zu klären und Einstellungen vorzunehmen:
- Sind ausschließlich Komplettlieferungen gewünscht?
- Sind Teillieferungen gewünscht, sobald Auftragspositionen verfügbar sind?
- Ist eine Zusammenfassung mehrerer Aufträge zu einem Packzettel möglich oder gewünscht?
- Soll ein Mindestwert für einen Packzettel festgelegt werden?
- Mit welcher Priorität werden die Aufträge eines Kunden abgewickelt?
Diese Einstellungen müssen nicht für jeden einzelnen Kunden vorgenommen werden, sie können bestimmten Adressgruppen zugeordnet werden. Für jede neue Adresse der jeweiligen Adressgruppe werden die Einstelllungen dann automatisch übernommen.
Sind alle Parameter kunden-/adressgruppenbezogen eingestellt, wird noch das gewünschte Lieferdatum festgelegt und die Funktion ausgelöst.
Alle Aufträge, die an der Stapelverarbeitung teilnehmen und noch offene Positionen bis zum gewünschten Lieferdatum enthalten, werden angezeigt. Sie werden absteigend nach Priorität und aufsteigend nach Lieferdatum sortiert. Alle Aufträge – oder nur ausgewählte – werden in die Packzettel übernommen; diese werden erzeugt, sofern das Kreditlimit nicht überschritten wird und die Ware auf Lager ist. Die Zusammenfassung mehrerer Aufträge zu einem Packzettel ist möglich, die Kommissionierung im Lager kann beginnen. Wichtig: Die Stapelverarbeitung kann auch automatisch in einem bestimmten Intervall oder zu einer vorgegebenen Uhrzeit laufen.
Wenn Sie dieses Thema interessiert, schauen Sie doch in unseren YouTube-Kanal, dort stelle ich Ihnen die Stapelverarbeitung nicht nur in Worten vor, sondern auch in Bildern.
